Rückgabe & Refund

  1. Einloggen: Gehen Sie in Ihr Kundenkonto auf unserer Website.

  2. Bestellung aufrufen: Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus.

  3. Retoure anmelden: Klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“ und wählen Sie die gewünschten Produkte aus.

  4. Etikett erstellen: Generieren Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett (DHL/Hermes) und drucken Sie es aus.

  5. Verpacken: Packen Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.

  6. Abgeben: Bringen Sie das Paket zum Paketshop. Beleg aufbewahren!

  7. Geduld haben: In der Wintersaison kann die Bearbeitung bis zu 4 Wochen dauern.

  8. Geld erhalten: Nach Prüfung wird der Betrag erstattet.